آخر تحديث: 28 يوليو 2026

مرحبًا بك في راشلي (Rushlye). نحن نولي خصوصيتك أهمية كبيرة، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا أو أي من خدماتنا. كما توضح حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.

باستخدامك لمنصة راشلي، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

1. التعريفات

المنصة
تشير إلى منصة راشلي (Rushlye)، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، تطبيقات الهواتف الذكية، وجميع الخدمات الرقمية التابعة لها.

الشركة
تشير إلى الجهة المالكة والمشغلة لمنصة راشلي.

الدولة
الجمهورية اليمنية.

الجهاز
أي جهاز يمكن من خلاله الوصول إلى المنصة، مثل الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر.

البيانات الشخصية
أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر.

الخدمة
تشير إلى جميع الخدمات التي تقدمها منصة راشلي.

المستخدم
أي شخص يستخدم المنصة أو ينشئ حسابًا فيها.

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

البيانات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك للمنصة:

الاسم الكامل.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
عنوان التوصيل.
المدينة أو المنطقة.
بيانات الحساب.
بيانات الطلبات.
المراسلات مع خدمة العملاء.

بيانات الاستخدام

قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا عند استخدام المنصة، مثل:

عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
نوع الجهاز.
نظام التشغيل.
نوع المتصفح.
إصدار التطبيق.
الصفحات أو الأقسام التي تزورها.
وقت وتاريخ الاستخدام.
مدة الجلسة.
بيانات الأداء والتشخيص.

3. أذونات الجهاز

قد تطلب راشلي الوصول إلى بعض ميزات جهازك لتقديم الخدمات، مثل:

الكاميرا (لرفع الصور أو صورة الملف الشخصي).
معرض الصور.
الموقع الجغرافي (لتحديد عنوان التوصيل بدقة).
الإشعارات (لإرسال تحديثات الطلبات والتنبيهات المهمة).

يمكنك تعديل أو إلغاء هذه الأذونات في أي وقت من خلال إعدادات جهازك.

4. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

تشغيل المنصة وتقديم خدماتها.
إنشاء وإدارة حساب المستخدم.
معالجة الطلبات وإتمام عمليات التوصيل.
التواصل معك بشأن الطلبات أو الحساب.
تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة.
اكتشاف عمليات الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

5. مشاركة المعلومات

قد نقوم بمشاركة معلوماتك مع:

التجار لتنفيذ الطلبات.
شركاء التوصيل لإيصال الطلبات.
مزودي الخدمات الذين يساعدون في تشغيل المنصة.
الجهات الحكومية أو القضائية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
أي جهة تنتقل إليها ملكية المنصة في حالة الاندماج أو الاستحواذ.

لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

تقديم الخدمات.
تنفيذ الالتزامات التعاقدية.
حل النزاعات.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

7. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني للبيانات.

8. حقوقك

وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

الاطلاع على بياناتك الشخصية.
تصحيح أو تحديث بياناتك.
طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية.
سحب موافقتك على معالجة البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا.
طلب نسخة من بياناتك الشخصية.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا.

9. خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمات راشلي الأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية تخصهم.

وفي حال علمنا بجمع بيانات لطفل دون هذا العمر، فسيتم حذفها في أقرب وقت ممكن.

10. روابط الجهات الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.

ولا تتحمل راشلي أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها، ويُنصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.

11. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التشغيلية.

وسيتم نشر أي تحديثات عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، ويُعد استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر التعديلات موافقةً على السياسة المحدثة.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني
support@rushlye.com

الموقع الإلكتروني
https://rushlye.com

رقم الهاتف
+967 781 615 158