الشروط والأحكام
آخر تحديث: 28 يوليو 2026
مرحبًا بك في راشلي (Rushlye). باستخدامك للموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي من خدماتنا، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام وتوافق على الالتزام بها. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة.
1. التعريفات
2. استخدام المنصة
باستخدامك لمنصة راشلي فإنك توافق على:
- استخدام المنصة بطريقة قانونية فقط.
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل أو تنفيذ الطلبات.
- عدم إساءة استخدام المنصة أو محاولة اختراقها أو تعطيلها.
- عدم استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو احتيالي.
وتحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط.
3. الحسابات
عند إنشاء حساب في راشلي:
- يجب تقديم معلومات صحيحة وكاملة.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
- تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.
- يجب إبلاغنا فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
4. الطلبات والخدمات
توفر راشلي منصة تربط العملاء بالمتاجر ومقدمي الخدمات.
عند تقديم طلب:
- يجب التأكد من صحة بيانات التوصيل.
- يعتمد تنفيذ الطلب على توفر المنتج أو الخدمة.
- يحق للتاجر أو الشركة رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود معلومات غير صحيحة أو لأي سبب مشروع.
5. الأسعار والدفع
- يتم عرض الأسعار داخل المنصة وقد تختلف حسب المتجر أو مقدم الخدمة.
- قد يتم تحديث الأسعار دون إشعار مسبق.
- تتوفر وسائل الدفع وفقًا لما هو معروض داخل التطبيق أو الموقع.
- في حال توفر خدمة الدفع عند الاستلام، فإنها تخضع لشروط التاجر أو مقدم الخدمة.
6. الإلغاء والاسترجاع
تختلف سياسات الإلغاء والاستبدال والاسترجاع بحسب نوع الخدمة أو المتجر.
ويتعين على المستخدم مراجعة سياسة المتجر قبل إتمام عملية الشراء.
7. مسؤولية التجار
يتحمل كل تاجر المسؤولية الكاملة عن:
- جودة المنتجات.
- دقة الأسعار.
- توفر المنتجات.
- الالتزام بالأنظمة والقوانين.
وتعمل راشلي كمنصة وسيطة بين العميل والتاجر.
8. خدمات التوصيل
تسعى راشلي إلى توصيل الطلبات في الوقت المتوقع، إلا أن مدة التوصيل قد تتأثر بعوامل خارجة عن الإرادة، مثل:
- الأحوال الجوية.
- الازدحام المروري.
- الظروف الأمنية.
- تعذر الوصول إلى عنوان العميل.
9. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمنصة، بما في ذلك:
- الاسم التجاري.
- الشعار.
- التصميم.
- البرمجيات.
- النصوص.
- الصور.
- قواعد البيانات.
هي ملك لشركة راشلي، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.
10. حدود المسؤولية
تبذل راشلي جهودًا معقولة لضمان استقرار المنصة وجودة خدماتها، إلا أنها لا تضمن:
- التشغيل المستمر دون انقطاع.
- خلو المنصة من الأخطاء التقنية.
- توفر جميع الخدمات في جميع الأوقات.
ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدام المنصة أو تعذر الوصول إليها.
11. الروابط الخارجية
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية.
ولا تتحمل راشلي أي مسؤولية عن محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها.
12. تعديل الشروط
تحتفظ راشلي بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
وسيتم نشر أي تحديثات عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، ويُعد استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقةً على الشروط الجديدة.
13. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين والأنظمة النافذة في الجمهورية اليمنية، ما لم تنص القوانين المحلية في منطقة تقديم الخدمة على خلاف ذلك.
14. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر: